Автоматизация коснулась многих сфер человеческой жизни, а в службе такси без нее не обойтись. Если раньше таксисты и операторы связывались через рацию, то сегодня достаточно программы, которая объединяет в сеть клиентов, водителей, работников диспетчерской и владельцев бизнеса.
Программные продукты от ITCOM разработаны с учетом потребностей рынка и включают модули, которые упрощают бизнес-процессы и улучшают качество обслуживания клиентов. Мы предоставляем для этого все необходимые ресурсы и услуги специалистов.
Какую пользу приносит автоматизация такси
Чтобы ваша служба приносила хороший доход, нужно успевать за изменениями рынка и запросами клиентов. С качественной системой автоматизации такси руководителям не приходится задумываться о том, как организовать прием и обработку заказов. Вы используете готовые решения, нужно только начать пользоваться системой. Ее интерфейс понятен даже для неопытного пользователя, достаточно базовых навыков работы с компьютером.
Программа включает модули, которые созданы для упрощения обработки заказов и координации сотрудников. Система помогает выстраивать отношения с клиентами, привлекает их простотой и удобством заказа, а также систематизирует и контролирует работу персонала.
Результаты внедрения
Благодаря автоматизации диспетчерской такси в штате можно держать меньше операторов. А работа через программное приложение снимает с них большую нагрузку. При этом владельцы бизнеса получают больше прибыли, так как служба в целом становится эффективнее:
- клиенты дозваниваются по многоканальному номеру и никогда не услышат «занято»;
- перед оператором автоматически появляется информация о клиенте. Если он звонит впервые, создается карточка клиента. В нее записывается история заказов и разговоров;
- создается единая база данных клиентов и работников, в ней наглядно представлена информация, которая может понадобиться для бизнеса;
- создается отчетность по всем рабочий местам, оборотам и прибыльности за разные периоды времени;
- руководство получает аналитическую информацию для решения ключевых задач и контроля работы персонала.
Преимущества сотрудничества с ITCOM market
Заказывая автоматизацию службы такси в компании ITCOM, вы получаете:
- 100% юридическую защищенность при оформлении договора;
- профессиональное внедрение системы с учетом специфики вашей службы;
- оптимальный комплекс ПО и оборудования под ваши запросы;
- выделенный штат специалистов, которые установят систему и научат ее использовать.
Программные решения для автоматизации такси от ITCOM market
Систему автоматизации для службы такси можно заказать в двух основных вариантах:
- Покупка базовой услуги.
- Индивидуальное прикладное решение.
При заказе базового пакета вы получаете типовую программу для автоматизации диспетчерской службы такси с установкой и настройкой под работу вашей организации. Наши специалисты также обучат сотрудников вашей компании работе с ПО.
Выбрав индивидуальный подход, вы получаете решение под ваши пожелания и бизнес. Перед внедрением наши сотрудники проведут аудит вашей службы, а затем разработают программный комплекс для улучшения ее работы. Мы установим ПО, протестируем его на оборудовании вашей компании и обучим операторов работе с программой.